Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı:

  • Ünvan: Merve Sultan Karaca
  • Adres: Ergenekon Mah. Mehmet Akif Sk. No:16 Turgutlu / Manisa, Manisa
  • Telefon: +90 236 314 51 00
  • E-posta: mervekaraca@mervekaraca.com.tr
  • Vergi Dairesi / No: Turgutlu / 12445446954
  • Mersis No:

Alıcı: Sipariş formunda belirtilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip gerçek/tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait https://mervekaraca.com.tr/ internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, satış fiyatı, niteliği ve adedi sipariş özet sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri

Ürünün adı, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özet sayfasında belirtildiği şekildedir. Alıcı, sipariş onayı ile bu bilgilerin tamamını kabul etmiş sayılır.

4. Ödeme Şekli

Alıcı, satış bedelini sipariş anında Merve Karaca tarafından sunulan ödeme yöntemleri (kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme — uygunsa) ile peşin olarak öder. Kredi kartı bilgileri satıcıya aktarılmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme kuruluşları tarafından şifrelenerek işlenir.

5. Teslimat

Ürün, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi genel olarak 1-5 iş günüdür. Yasal teslimat süresi 30 (otuz) gün olup; bu süre içinde teslimat yapılmazsa alıcı sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı bildirimi, süresi içinde mervekaraca@mervekaraca.com.tr adresine yazılı olarak yapılır. Cayma bildirimini takiben ürün, faturasıyla birlikte 10 (on) gün içinde satıcının adresine gönderilir. Satıcı, ürünü teslim aldıktan sonra 14 (on dört) gün içinde alıcının ödediği tutarı, alıcının kullandığı ödeme yöntemiyle iade eder.

Cayma hakkının istisnaları için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi geçerlidir (kişiselleştirilmiş, çabuk bozulan, hijyenik açılmış ürünler vb.). Detaylı liste Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alır.

7. Garanti

Ürünler, üretici/ithalatçı garantisi kapsamında olup, ayıplı mallarda 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanır. Ayıplı maldan sorumluluk süresi, malın teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıldır.

8. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bunun üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, alıcının siparişi onayladığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, sipariş onayı ile sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Son güncelleme: 2026