Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Merve Karaca (https://mervekaraca.com.tr/) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

  • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, doğum tarihi (isteğe bağlı)
  • Sipariş bilgileri: Teslimat ve fatura adresi, ürünler, ödeme bilgileri (saklamayız — ödeme kuruluşunda)
  • Site kullanım bilgileri: IP, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, çerezler
  • İletişim bilgileri: Müşteri hizmetlerine ilettiğiniz mesajlar ve şikayetler

2. Bilgilerin Kullanımı

  • Sipariş işleme ve teslimat
  • Müşteri desteği ve şikayet yönetimi
  • Sitemizi iyileştirmek için analiz
  • İzin verdiğiniz takdirde pazarlama iletişimi (e-bülten, kampanya)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verileriniz; SSL/TLS şifreleme ile korunur, yalnızca yetkili personel tarafından erişilir ve endüstri standardı güvenlik önlemleriyle saklanır. Ödeme bilgileriniz tarafımızca depolanmaz; lisanslı ödeme kuruluşları (PCI-DSS uyumlu) tarafından işlenir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi; yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:

  • Kargo firmaları (teslimat için)
  • Ödeme kuruluşları (ödeme tahsilatı için)
  • E-fatura/e-arşiv servisleri (yasal yükümlülük)
  • Yasal makamlar (yasanın gerektirdiği hallerde)

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Çerezler

Sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyin.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz; yasal saklama süreleri ve kayıt amaçları boyunca saklanır. Sipariş ve fatura verileri yasal yükümlülük gereği 10 yıl saklanmaktadır. İletişim formu mesajları ise talebin sonuçlandırılmasını takiben makul bir süre içinde silinir.

7. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınızın detayı için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilir, başvurularınızı mervekaraca@mervekaraca.com.tr adresine iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişikliklerde sizleri e-posta veya site duyurusu ile bilgilendiririz.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru ve talep için: mervekaraca@mervekaraca.com.tr

Son güncelleme: 2026